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Hi ! 服務設計
用同理心和服務思維感受生活
LATEST PROJECTS
Project |01
幫到盲 幫助更多視障家庭開拓美好明天
服務設計專案，選擇盲人福利協進會作為服務設計對象，導入服務設計技巧，協助協會更順暢地推行生活重建專案，並幫助更多視障家庭獲得協會資源。
摩斯漢堡 服務創新專案
一季一主題：
延續摩斯提袋正面形象與價值，結合當季行銷主題和提袋，設計實體與線上活動，達到O2O效益。還可解決顧客在等待時的感到無聊的問題。
朝氣達人.有你真好：
此想法受到摩斯高度正面回饋，以簡單分享的概念解決前線人員缺乏顧客正向回饋，因為目前的回饋機制建立在網站上，無法直接傳遞給服務人員。
謝謝你，因為你的微笑和熱情，讓我擁有美好的一天。
宜蘭農業服務設計
Asia smarting living international school
與來自荷蘭、新加坡、韓國學生，透過實際場域的學習進行服務設計體驗。
透過APP與網站建立更透明的資訊傳遞，讓小農與小農之間能夠有更自主的交流；外地的顧客也能夠藉此了解農作物背後的故事，藉此更能夠去接受友善的觀念，甚至購買友善的產品。以APP中友善農法的知識問答遊戲，顧客也可以從中收集折扣，去小舖購買商品。
Just a sample of my work. To see more or discuss possible work >>
Project |02
Project |03
- 增加服務接觸點 ：改變協會和視障者接觸管道
- 改被動為主動：增加案例故事卡和意願卡，
- 增加組織信任：一封信件兩種心情，貼心Voice mail設計
和給家人看的文宣。
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